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Billets de banque - FAQ

Billets de banque en polymère

  • 1. En quoi consistent les billets de banque en polymère?
  • La nouvelle série de billets de banque canadiens est imprimée sur du polymère, une pellicule lisse et durable. Sûrs, durables et novateurs, ces billets sont très différents de ceux en papier et marquent un tournant dans l’histoire de la monnaie canadienne.
  • 2. Pourquoi la Banque du Canada passe-t-elle du papier de coton au polymère?
  • Les billets en polymère nous aideront à faire échec à la contrefaçon. Ils sont dotés d’éléments de sécurité novateurs conçus spécialement pour être utilisés sur le matériau polymère. Ces billets sont également plus durables et auront une durée de vie au moins deux fois et demie plus longue que celle de leurs équivalents en papier, ce qui permettra de réduire l’impact sur l’environnement.
  • 3. Les billets en polymère sont-ils faciles à manipuler?
  • Oui. Les billets en polymère ont une texture différente de celle des billets en papier, mais ils sont tout aussi facile à manipuler. Visionnez la vidéo sur la manipulation des billets
  • 4. Pourquoi mes billets neufs sont-ils parfois glissants au toucher?
  • Lorsqu’ils sont neufs, les billets en polymère peuvent sembler glissants au toucher, mais cette sensation disparaîtra à mesure qu’ils circuleront et que les gens s’en serviront. Pour en savoir plus visionnez la vidéo sur la manipulation des billets.
  • 5. Les nouveaux billets en polymère sont-ils difficiles à compter? Pourquoi collent-ils ensemble?
  • Les billets neufs - qu’ils soient en polymère ou en papier - ont tendance à coller les uns aux autres au début, mais cette particularité disparaîtra à mesure qu’ils circuleront et que les gens s’en serviront. Voici quelques conseils : avant de compter des billets, séparez-les en les mettant en éventail, en les frappant contre une surface dure, en les aérant ou en les faisant glisser entre le pouce et le majeur comme si vous claquiez des doigts. Pour en savoir plus, visionnez la vidéo sur la manipulation des billets.
  • 6. Les billets en polymère seront-ils compatibles avec les guichets automatiques et les appareils qui acceptent les paiements en espèces?

  • La Banque du Canada a travaillé avec les fabricants d’appareils de traitement des billets afin de faciliter la transition vers le polymère.

    C’est aux fabricants, aux propriétaires et aux locataires d’appareils de décider, en fin de compte, à quel moment et de quelle manière adapter leurs appareils afin de les rendre compatibles avec les billets en polymère.

  • 7. Les billets en polymère seront-ils recyclés?
  • Oui. Les billets de banque en polymère seront recyclés lorsqu’ils seront devenus trop endommagés ou usés pour être utilisables par le grand public.
  • 8. Comment les billets en polymère se comparent-ils à ceux en papier sur le plan de l’impact environnemental?
  • Les billets en polymère auront une durée de vie au moins deux fois et demie plus longue que celle des billets actuels en papier de coton. Leur production et leur transport pendant la durée de vie de la série auront donc moins d’impact environnemental comparativement aux billets imprimés sur du papier de coton.
  • 9. Quelle sera la durée de vie des billets en polymère par rapport à celle des billets en papier?
  • Les billets en polymère auront une durée de vie au moins deux fois et demie plus longue que celle des billets en papier. Ce sont les billets les plus durables jamais émis par la Banque du Canada. Toutefois, leur très grande résistance ne les rend pas indestructibles. C’est pourquoi il faut les manipuler de façon appropriée. Visionnez la vidéo sur la durabilité des billets intitulée « Les nouveaux billets de banque canadiens en polymère : conçus pour durer »
  • 10. Est-ce que je peux plier mes billets de banque?
  • Il est préférable de garder vos billets de banque à plat, que ceux-ci soient en papier ou en polymère. Évitez de les plier fortement, de les froisser ou de les agrafer; ils dureront ainsi plus longtemps. Si vous tombez sur un billet froissé ou plié, défroissez-le ou dépliez-le en exerçant une pression sur celui-ci ou en le tenant enroulé dans le creux de votre main. Visionnez la vidéo sur la durabilité des billets intitulée « Les nouveaux billets de banque canadiens en polymère : conçus pour durer »
  • 11. Est-ce que je peux nettoyer mes billets de banque?
  • Vous pouvez enlever la saleté de vos billets de banque ou éponger les dégâts à l’aide d’un chiffon humide.
  • 12. Que dois-je faire si mon billet en polymère a une déchirure?
  • Bien que les billets en polymère soient très résistants et difficiles à déchirer, les petites encoches peuvent s’étendre rapidement. Il est possible de réparer un billet déchiré avec du ruban adhésif et de le réutiliser. Celui-ci sera retiré de la circulation dès qu’il sera retourné à la Banque du Canada. Visionnez la vidéo sur la durabilité des billets intitulée « Les nouveaux billets de banque canadiens en polymère : conçus pour durer »

Vérification de vos billets de banque

  • 1. Pourquoi dois-je vérifier mes billets de banque?
  • La vérification de vos billets de banque est un moyen facile, peu coûteux et fiable de vous protéger contre la monnaie contrefaite.
  • 2. Est-ce que je peux facilement vérifier mes billets de banque moi-même?
  • Oui. Les nouvelles coupures de 100 $, de 50 $, de 20 $, de 10 $ et de 5 $ en polymère sont pourvues des mêmes éléments de sécurité novateurs visibles au recto et au verso des billets.

Contrefaçon

  • 1. Que dois-je faire si je pense avoir reçu un billet contrefait?
  • Si vous pensez avoir un faux billet en votre possession, faites-le vérifier par le service de police local. Il est illégal d’utiliser ou de conserver de la monnaie contrefaite en toute connaissance de cause.
  • 2. La contrefaçon est-elle un problème grave?
  • Oui. Les revenus générés par la contrefaçon de la monnaie peuvent servir à financer d’autres activités criminelles dans votre collectivité. Cependant, grâce aux efforts soutenus des services de police, des détaillants, des banques commerciales et de la Banque du Canada, les taux de contrefaçon ont diminué au cours des dernières années.
  • 3. Quelle est la coupure la plus souvent contrefaite?
  • La situation varie d’une année à l’autre. Il vaut mieux présumer que les faussaires peuvent cibler n’importe quelle coupure; c’est pourquoi il est important de vérifier systématiquement vos billets. La GRC compile des statistiques annuelles sur les niveaux de contrefaçon au Canada.
  • 4. Pourquoi la Banque ne me rembourse-t-elle pas si je reçois de la monnaie contrefaite?
  • Pour faire échec à la contrefaçon, la Banque du Canada, comme les autres banques centrales, n’échange pas les faux billets contre des billets authentiques. Le meilleur moyen de vous protéger contre la contrefaçon, c’est de vérifier vos billets.
  • 5. Une entreprise peut-elle refuser un billet de banque que je lui remets, même s’il s’agit d’un billet authentique?
  • Oui. Le choix du mode de paiement de chaque transaction résulte d’une entente entre le vendeur et l’acheteur. Certaines entreprises pensent se protéger contre la contrefaçon en refusant les grosses coupures, mais elles ne se rendent peut-être pas compte que les fraudeurs ciblent toutes les coupures. Le meilleur moyen de vous protéger contre la contrefaçon, c’est de vérifier vos billets.
  • 6. Comment la Banque du Canada fait-elle échec à la contrefaçon?
  • La Banque fait échec à la contrefaçon :
    • en effectuant des recherches sur les billets de banque pour en élaborer de nouveaux, dotés d’éléments de sécurité plus perfectionnés;
    • en offrant une formation gratuite aux personnes qui manipulent régulièrement de l’argent (comme les détaillants et les caissiers), afin qu’elles puissent reconnaître et signaler les faux billets avant que ceux-ci ne soient introduits parmi les billets en circulation;
    • en appuyant les organismes d’application de la loi dans leurs efforts pour enquêter sur les affaires de contrefaçon et poursuivre les criminels;
    • en assurant la bonne qualité des billets en circulation.

Billet des anciennes séries

  • 1. Mes billets de banque en papier ont-ils encore cours légal?
  • Tous les billets émis par la Banque du Canada depuis 1935 continuent d’avoir cours légal et conservent leur pleine valeur. Si vous ne savez pas comment vérifier un billet d’une ancienne série, échangez-le contre un billet plus récent à votre succursale bancaire.

Billets contaminés et mutilés

  • 1. Puis-je échanger mes billets de banque usés contre de nouveaux billets?
  • Oui. Vous n’avez qu’à apporter vos billets usés à votre succursale bancaire et à demander de nouveaux billets en échange.
  • 2. Que dois-je faire avec des billets contaminés ou mutilés (très endommagés)?
  • Les billets contaminés ou mutilés (très endommagés) doivent être envoyés à la Banque du Canada aux fins d’examen. Selon leur état, ces billets peuvent vous être entièrement ou partiellement remboursés.

Graphisme des billets de banque

  • 1. Comment choisissez-vous le thème d’une nouvelle série de billets de banque?
  • Nous choisissons les thèmes de nos billets de banque avec soin, après avoir consulté un large éventail de Canadiens. Nous cherchons à produire des billets qui présentent des perspectives du Canada familières à tous.
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