Voici comment nous joindre pour poser des questions de nature générale sur le Service des soldes non réclamés :

Courriel : info@banqueducanada.ca
Téléphone : 1-800-303-1282
Télécopieur : 613-782-7713

Adresse postale :

Service des soldes non réclamés
Banque du Canada
234, avenue Laurier Ouest
Ottawa (Ontario) K1A 0G9

IMPORTANT : Veuillez vous assurer d’inclure les nom et adresse du demandeur ou du détenteur de solde dans votre demande.

Vos demandes de remboursement et d’information, qu’elles soient envoyées par courriel, par télécopieur ou par courrier ordinaire, sont traitées dans l’ordre dans lequel elles sont reçues. Compte tenu du fort volume de demandes d’information et de remboursement que nous recevons, il faut prévoir actuellement un délai de réponse de dix à douze semaines. Selon la complexité, certaines demandes peuvent exiger un plus long délai.