I Am So Tired! I Don’t Know What to Do! Survey Fatigue and Financial Literacy: Results from a Randomized Experiment

Des données comparatives entre pays montrent que les niveaux de littératie financière sont faibles. La littératie financière est souvent mesurée à l’aide de trois questions principales portant sur les taux d’intérêt, l’inflation et le risque. Ces questions font généralement partie d’une enquête plus longue. Les personnes qui participent à de longues enquêtes peuvent ressentir de la lassitude et fournir des réponses de moindre qualité. Ainsi, la position des questions (et la lassitude liée à l’enquête) peut influencer les résultats. Nous utilisons une répartition aléatoire des questions pour estimer l’effet causal de leur positionnement sur les résultats de littératie financière. Nous observons que lorsque les questions mesurant la littératie financière sont placées à la fin d’une enquête, les personnes interrogées sont plus susceptibles de répondre « Je ne sais pas ». Cette augmentation se fait en grande partie au détriment de réponses correctes. Nous constatons que cela entraîne une baisse de 5 % à 15 % des résultats de littératie financière. Cette étude propose une mesure de la littératie financière adaptée pour tenir compte de la longueur de l’enquête.