Conformément à ses principes de conception des billets de banque, la Banque du Canada a sollicité l’avis de la population canadienne dans le cadre de son processus de conception du billet de 20 $ vertical.
Processus de conception des billets de banque
Sélection du portrait et du contenu
Le 6 mai 2023, à l’occasion du couronnement de Sa Majesté le roi Charles III, le gouvernement du Canada a annoncé que le prochain billet de 20 $ continuerait d’être orné du portrait du monarque en titre.
La ministre des Finances a ensuite également confirmé que le Mémorial national du Canada à Vimy serait toujours représenté au verso du billet.
Groupes de discussion
Dans le cadre du processus de conception du billet de 20 $ vertical, la Banque a mené trois rondes de discussions de groupe pour avoir l’avis du public, optimiser les éléments du billet et éclairer les approches de communication.
Groupes de discussion sur les maquettes préliminaires
Les discussions de groupe portant sur le graphisme préliminaire du billet ont eu lieu en janvier et en février 2025. Elles ont servi à évaluer ce que les gens savaient de l’émission du nouveau billet de 20 $ par la Banque, à recueillir leurs premières impressions et à voir leur compréhension des différents éléments du billet.
Cette recherche qualitative a permis de recueillir divers points de vue venant de membres de la population qui utilisent l’argent comptant, de personnes ayant à manipuler des billets au travail ainsi que de membres et vétérans des Forces armées canadiennes.
Lisez le rapport Réactions à la maquette préliminaire préparé par Léger Marketing inc.
Groupes de discussion sur les communications
Les discussions de groupe portant sur les communications ont eu lieu en octobre 2025. Cette deuxième phase de recherche a porté sur les éléments de sécurité et les messages destinés au public, dans le but de peaufiner le matériel de communication et d’information.
Les groupes étaient formés de membres de la population qui utilisent l’argent comptant et de personnes ayant à manipuler des billets au travail. Dans le cas des personnes qui ont à gérer ou à vérifier des billets de banque dans le cadre de leurs fonctions, il a été jugé pertinent d’inclure des allophones (dont la langue maternelle n’est ni l’anglais, ni le français) pour tenir compte de la diversité de la main-d’œuvre dans les commerces de détail et des barrières linguistiques courantes, et s’assurer que les messages de la Banque sont communiqués en termes clairs et simples.
Lisez le rapport Test des éléments de sécurité et des messages préparé par Léger Marketing inc.
Groupes de discussion chargés de la vérification finale
La dernière phase de recherche a été une vérification finale en mars 2026. Les groupes de discussion ont évalué une épreuve fidèle du billet, ce qui a servi à le valider une dernière fois à un stade de conception avancé.
Les usagers et les personnes ayant à manipuler des billets au travail devaient déterminer si certains éléments pouvaient être perçus comme confus, involontaires, ambigus visuellement ou posant un problème d’interprétation. Leurs observations ont éclairé les derniers ajustements de conception avant la mise en production. Le groupe a aussi examiné les communications indiquant comment vérifier l’élément de sécurité principal du billet.
Lisez le rapport Dernière vérification du billet vertical de 20 $ préparé par Léger Marketing inc.