Cette section comprend des vidéos et du matériel de formation sur les billets de banque canadiens à l’intention du personnel des institutions financières.

Ces outils permettront aux caissiers qui traitent avec le public et aux personnes qui manipulent de grandes quantités de billets dans l’arrière-guichet de continuer à offrir aux Canadiens des billets de qualité. Pour ce faire, vous apprendrez :

  • comment vérifier les éléments de sécurité des billets;
  • les normes de qualité et les pratiques optimales pour la manipulation, le tri et l’emballage des billets en polymère et des billets en papier.

Armés de cette connaissance, ils continueront d’occuper l’avant-poste de la lutte contre la contrefaçon.

Le personnel des bureaux régionaux de la Banque – à Vancouver, Calgary, Ottawa, Toronto, Montréal et Halifax – offre des séances de formation gratuites. Ces séminaires peuvent être adaptés aux besoins de votre organisation et sont présentés à l’occasion en collaboration avec les services de police locaux. Voici quelques-uns des sujets abordés :

  • manipulation des billets en polymère;
  • vérification des éléments de sécurité;
  • billets suspects;
  • tri des billets propres et impropres à la circulation, contaminés ou mutilés;
  • emballage des billets en polymère et des billets en papier.

Durée : de 60 à 90 minutes, selon les thèmes présentés.

Pour en savoir plus, veuillez téléphoner au 1 800 303-1282.

Communiquez avec nous pour obtenir des outils sur les nouveaux billets à l’intention de vos clients.

Matériel de formation à télécharger ou à commander

Fiche de renseignements sur les éléments graphiques du billet de banque Canada 150

Survol des éléments graphiques du billet de banque commémoratif Canada 150

Version avec repères de coupe à l’intention des imprimeurs commerciaux

Téléchargement seulement

Fiche de renseignements sur les éléments de sécurité du billet de banque Canada 150

Survol des éléments de sécurité du billet de banque commémoratif Canada 150

Version avec repères de coupe à l’intention des imprimeurs commerciaux

Téléchargement seulement

Affiche sur le billet de banque Canada 150

Affiche annonçant la disponibilité des billets Canada 150 dans les institutions financières en juin 2017

Offerte en deux formats : 8,5 po x 11 po et 11 po x 17 po

Versions avec repères de coupe à l’intention des imprimeurs commerciaux : 8,5 po x 11 po et 11 po x 17 po

Téléchargement seulement

Bannières et boutons Web relatifs au billet de banque Canada 150

Bannières et boutons menant vers ce site Web, par exemple au format 780 x 150; d’autres formats sont offerts sur demande.

Veuillez nous indiquer vos spécifications.

  1. Affiche sur les billets impropres à la circulation (version longue)

  2. Cette affiche destinée aux entreprises qui manipulent de gros volumes de billets (p. ex., les institutions financières, les sociétés de transport par véhicule blindé, les détaillants qui déposent des sommes importantes) indique les billets qui doivent être retournés à la Banque du Canada pour y être détruits et explique comment préparer les billets impropres à la circulation en vue de leur dépôt à la Banque du Canada.
  3. Format : 28 cm sur 63 cm – 11 po sur 25 po
  4. Affiche sur les billets impropres à la circulation (version courte)

  5. Cette affiche destinée aux entreprises qui manipulent de gros volumes de billets (p. ex., les institutions financières, les sociétés de transport par véhicule blindé, les détaillants qui déposent des sommes importantes) décrit les billets qui doivent être retournés à la Banque du Canada pour y être détruits.
  6. Format : 21 cm sur 28 cm – 8,5 po sur 11 po
  7. Affiche sur l’emballage des billets propres à la circulation

  8. Cette affiche destinée aux entreprises qui manipulent de gros volumes de billets (p. ex., les institutions financières, les sociétés de transport par véhicule blindé, les détaillants qui déposent des sommes importantes) illustre la façon d’emballer les billets en polymère qui sont propres à la circulation.
  9. Format : 28 cm sur 43 cm – 11 po sur 17 po
  10. Fiche de renseignements sur le billet commémoratif de 20 $

  11. Sommaire des éléments de sécurité du billet commémoratif de 20 $
  12. Téléchargement seulement
  13. Affiche sur les éléments de sécurité de la série en polymère

  14. Destiné aux employés, cet aide-mémoire présente les éléments de sécurité des billets de la série en polymère.
  15. Format : 30 cm sur 45 cm – 12 po sur 18 po
  16. Matériel destiné à votre clientèle commerciale

  17. Trousse à l’intention des caissiers

  18. Trousse contenant la plupart de nos documents imprimés portant sur la vérification des billets. Elle est destinée aux gestionnaires d’employés appelés à manipuler des billets dans le cadre de leur travail. On y trouve également de l’information sur les billets de banque américains ainsi qu’un DVD sur la série en polymère.
  19. Connaissez Votre Monnaie (billets de banque de la Réserve fédérale des États-Unis)

  20. Renseignements détaillés sur les éléments de sécurité dont sont pourvus les billets de banque américain.
  21. * Champs obligatoires
Adresse postale
  1. *
  2. *
  3. Y compris le numéro de transit ou le numéro d'identification du magasin, le cas échéant
  4. *
  5. *
  6. *
  7. *
  8. *
Coordonnées
  1. *
  2. *
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Énoncé de confidentialité

Les renseignements personnels recueillis par la Banque du Canada sont protégés par la Loi sur la protection des renseignements personnels. L’information fournie servira à répondre à votre demande. Pour en savoir plus sur les pratiques de la Banque du Canada en matière de confidentialité, veuillez consulter la politique générale de la Banque concernant la protection des renseignements personnels.

Avertissement :

La Banque du Canada offre de la documentation gratuite, port payé, mais se réserve le droit de limiter les quantités.
Il est possible que la Banque communique avec le demandeur avant l’envoi afin de s’assurer que le matériel commandé convient au public auquel il est destiné.

Que devez-vous faire si un billet vous semble suspect?

Si vous recevez un billet suspect à votre succursale ou à votre centre régional de distribution ou de traitement, vous devez :

  • communiquer avec le service de police local;
  • lui remettre le billet suspect dès que possible et donner toute information qui pourrait être utile s’il y avait enquête (p. ex., nom du déposant, date du dépôt).

Centres régionaux de distribution ou de traitement – billets suspects sans historique

Si vous recevez un billet suspect dont vous ne pouvez déterminer l’origine (autrement dit, il n’y a pas d’historique), inscrivez les renseignements requis dans le Système d’échange des billets (SEB) (p. ex., numéro de transit [domiciliation] de la succursale qui a transmis le billet suspect originalement). Le billet doit être emballé et acheminé au centre des opérations d’une des agences de la Banque du Canada.

Formulaire

Présumés billets de banque et cartes de paiement contrefaits

Formulaire de la GRC à remplir :
  • pour soumettre un billet suspect au service de police local (institutions financières et commerces de détail)
  • pour transmettre un billet suspect au Bureau national de lutte contre la contrefaçon (services de police)